Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pg89, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
pg89 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ đã cam kết.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua Live Chat ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để xác nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem lại, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của pg89 cho phép bạn trao đổi trực tiếp về vấn đề bảo mật tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, tiện lợi.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết cụ thể — từ cách mã hoá thông tin đến thời hạn lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách pg89 thực sự vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá và bảo mật phiên

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi lần truy cập từ thiết bị mới.

Cookie và dữ liệu hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ trong thời hạn luật định cho phép.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại pg89

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn — và nhiều người dùng khác — thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được hệ thống chúng tôi ghi lại hay lưu trữ dưới bất kỳ dạng nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc quy định bởi pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi đăng nhập từ thiết bị mới trên điện thoại, hệ thống yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản.